Profil

20 ans d’expérience dans des environnements digitaux fortement concurrentiels. Management transverse. Capacité à transformer des besoins métiers en plans d'action concrets, à vulgariser l'IT et le juridique tout en garantissant la conformité. Suivi de la performance et coordination des parties prenantes. Forte polyvalence et adaptation aux dernières trends. Réponse à incidents et crises. Capacité d'adaptation et souplesse.

pilotage opérationnel amélioration continue reporting gestion du changement support métier optimisation des process

Expériences professionnelles

Responsable de projets / Data Protection Officer

SFR Réunion - SRR

Depuis 2018
Réunion / Hybride
  • Mise en place de la conformité légale et règlementaire en management transversal.
  • Suivi de la conformité et des contrats de sous-traitance avec le CODIR et l'ensemble des métiers (marketing, commerce, IT & réseau, logistique).
  • Coconstruction du processus de certification ISO 27001 avec le directeur B2B et le RSSI depuis 2024.
  • Suivi et réponse à incidents avec les métiers et les autorités (CNIL, ANSSI, Forces de l'ordre). Gestion des crises avec les métiers.
  • Formation des 250 collaborateurs à la protection des données et initiation à la cybersécurité.

Enseignant vacataire

Université de la Réunion, Moufia - IUT de Saint-Pierre

2020 — 2026
Réunion
  • Formations annuelles données à des étudiants de profils divers.
  • Formations dispensées en Big Data, informatique décisionnelle, initiation à l'IA.
  • Formations en communication: manager comme cadre intermédiaire.
  • Formations sur les normes et lois relatives au numérique: cybersécurité, RGPD, NIS2, propriété intellectuelle, EBIOS RM, AI Act...

Chef de Projet informatique et transverse

SFR Réunion & Diverses ESN de l'hexagone

2005 - 2011 & 2012 - 2018
Hexagone- Réunion
  • Gestion de projets en méthodes agiles et cascade. Management d'équipes transverses et conduite du changement.
  • Réalisation d'audits de processus. Formations internes auprès des équipes.
  • Animation d’ateliers utilisateurs, collecte de feedback et suivi des plans d’actions correctifs. Management et suivi des équipes de tests.

Formation

Doctorat en Management des systèmes d'information

IAE de la Réunion

  • Publication d'une dizaine d'articles scientifiques en management depuis 2015.
2024

Master 2 Management et Administration des Entreprises

IAE de la Réunion

2015

Master 2 Systèmes d'Information et aide à la Décision

Université Toulouse 1

2004

Maîtrise de droit privé

Université Toulouse 1

2003

DUT Informatique

Université Toulouse 3

2002

Eric Di Benedetto

Annexe CV — Projets, réalisations, compétences détaillées et informations complémentaires

Réalisations majeures

Management d'équipe : Responsable de l'équipe IA et du pilotage de la mise en conformité légale locale. En lien avec l'équipe juridique basée en métropole et les autorités de tutelle (ARCEP, ARCOM, CNIL, Préfecture, etc.), application de la conformité légale à la Réunion.

Mise en conformité RGPD & ISO 27001: Depuis 2018. Création du registre de traitement, formation des collaborateurs, analyses de risques, rédaction de clauses contractuelles, gestion de projet et réponse à incidents. Documentation et création de process pour la certification ISO 27001.

Automatisation : Management d'un équipe IA pour la mise en place de scénarios N8N pour réduire les tâches administratives, produire des KPI et insights éxecutifs et métiers transverses.

Adoption des outils et méthodes : Documentation, onboarding, formation, support métier et amélioration de l’expérience interne pour faciliter la conformité et la performance dans le respect des normes.

Projets sélectionnés

Responsable d'équipe IA/Automatisation

SRR

2024-2026
  • Mise en place d'un chatbot interne avec tuning permettant de répondre aux questions des collaborateurs sur les documents internes.
  • Automatisation de process (calcul de KPI, rédaction de documents, recherche dans le corpus documentaire, etc.

Responsable mise en place de la signature électronique & paiement électronique

SRR

2020-2021
  • Suite à la crise COVID, mise en place en mode agile de la dématérialisation des documents (CNI, RIB, e-signature du contrat).
  • Baisse de 50% du temps de souscription et rétablissement du niveau de ventes suite à la chute due aux confinements.

Responsable de la détection et du suivi des fraudes

SRR

2017-2018
  • Audit des process et systèmes d'information pour analyse des fraudes internes et externes. Mise en place de process et d'outils avec les équipes.
  • Diminution de 90% des fraudes logistiques, aux fausses identités et de la démarque. Participation au montage des dossiers juridiques.

Compétences détaillées

Gestion & coordination : cadrage, planning, roadmap, RACI, animation d’ateliers, comités de pilotage, gestion des risques, conduite du changement.

Analyse & performance : KPI, dashboards, reporting, business analysis, analyse d’impact, suivi budgétaire, priorisation par valeur métier et financière.

Outils & méthodes : Agile, Scrum,Tableau, ELK, Metabase, Power BI, Excel, SQL avancé & NoSQL, Python & R basique, N8N, culture technique systèmes Linux/Docker.

Soft skills : communication écrite, sens de l’organisation, esprit critique, coordination transverse, autonomie, synthèse, rigueur documentaire.

Certifications : ISO 27001 Lead implementor, EBIOS/RM, DPO (en cours).

Informations complémentaires

Centres d’intérêt : Formation bénévole de soignants à l'hygiène numérique, veille technologique et juridique, culture data, romans graphiques, moto, guitare, rugby. Bricolages bancals assumés. Numérique libre. Toujours en soif de nouvelles connaissances.

Disponibilité : préavis de 3 mois — mobilité Réunion — full remote / hybride / présentiel.